歡迎來到上海毓翔,公司主營產品:直通視鏡,管道視鏡,呼吸人孔,阻爆轟型阻火器
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宗旨:以客戶為中心,以解決客戶現場存在的問題為根本出發點和落腳點。
態度:認真,高效,專業,負責任!
方式:以電話指導和現場處理相結合
結果:快速高效地解決客戶存在之問題,提示客戶產品使用過程中應該注意的細節,并做記錄存檔,以便后期優化產品生產工藝,提升產品品質。
我公司已經開通全國統一免費服務熱線:400-8166-958,7*24小時全天候為您服務。如果您使用我公司的產品,在實際使用過程中發現產品存在質量問題,可以直接致電:400-8166-958按2轉售后服務,我們將有專業的工程師為您服務。
我公司在接到您的來電后,承諾做到以下積極反應:
1、認真聽取并詳細記錄您反映的現場問題,同時請您協助將現場問題拍照發至我們客服提供給您的郵箱;
2、核對您的合同編號確定產品生產日期,您現場安裝投產時間和使用情況;
3、常規問題我們專業的工程師可以直接在電話中為您遠程協助,解決現場問題。需要更換易損件(如密封墊片、濾網、阻火盤及浮子等)的,我們工程師會記錄您的詳細地址為您安排寄出,時間一般不會超過3天;
4、特殊問題我們需要積極查找車間生產記錄,并將您所反饋情況匯總后交由技術部分析問題,我們會在您來電后24小時之內出示初步解決方案;
5、解決方案制訂完后我們會第一時間與您取得聯系,溝通解決方案,協助解決問題。如還有其它問題電話中不能解決的,我們將第一時間安排專業工程師到您現場進行維修處理。
對您反映的問題,我們全程都會有詳細記錄存檔,以便于我們今后更好地優化產品結構,改進產品工藝,提升產品品質。您的認可,是對我們最大的鼓勵! 您的贊許,是對我們最大的慰藉!您的滿意,是我們最大的心愿!